Noen utgaver av Phoenix Type-2 kontakten kom med en gummi ring i designet, som var litt for løs, det hender at denne løsner og blir dyttet inn i ladekontakten når en bruker prøver å sette inn sin ladekabel. Dette hindrer da ladekabel og bli fullt tilkoblet og hindrer lading. Hvis det viser seg at brukere ikke får koblet til ladekabelen sin, pleier det å være dette som har skjedd.
For å fjerne denne gummiringen, åpnes dekselet på Phoenix ladekontakten i laderen, og gummiring fjernes med en lang tynn tang.
